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Spedizione e Recesso

Nuovo regolamento operativo dal 1 Settembre 2018

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Tempi e modalità di recesso

- La richiesta di reso va comunicata entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce;

- La richiesta dev'essere aperta tramite email all'indirizzo: resi@rmg-distribuzione.it ed inserendo il numero d'ordine nel oggetto del messaggio

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Opzioni, condizioni e responsabilità

Offriamo 2 opzioni di spedizione per ogni nazione.

Italia:  

Non Assicurata: Gratuita

Assicurata: 1,00 €

 

Unione Europea 

Non Assicurata: 2,90 €

Assicurata: 4,40 €

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Spedizione Assicurata:

Con questo metodo di spedizione accetteremo tutte le richieste di reso presentate entro 14 giorni*. Tutti i costi legati al trasporto saranno a carico nostro. In caso di rimborso non ci sarà alcuna trattenuta nemmeno della prima spedizione. Mentre le richieste presentate dopo 14 giorni* ed entro 30 giorni* verranno accettate con spedizione a vostro carico. Inoltre verrà trattenuto un'importo di 4,40 € + IVA in caso di rimborso

 

spedizione Non Assicurata

Con questo metodo di spedizione accetteremo tutte le richieste di reso entro 30 giorni*. Il costo di spedizione sarà sempre a vostro carico. Inoltre verrà trattenuto un'importo di 4,40 € + IVA in caso di rimborso

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In caso di accettazione di un reso RMG DISTRIBUZIONE si riserva il diritto di:

- Rimborsare l'intero ordine senza fare alcuna restituzione;

- Rimborsare l'ordine dopo aver ricevuto il prodotto oggetto della restituzione;

- Rispedire nuovamente il prodotto sostitutivo a proprie spese dopo aver ricevuto la parte diffettata;

è escluso il rimborso, in caso di mancata consegna, di uno o più prodotti per causa di forza maggiore o qualsiasi motivazione non imputabile direttamente a noi. Ad esempio: Scioperi, manifestazioni politiche o religiose, mancanza di rete elettrica o rete internet, condizioni atmosferiche avverse ecc.

Istruzioni per restituire il prodotto:

Il prodotto va restituito pulito, non usato, completo di tutte le sue parti e documenti. Va protetto all'interno di un imballo di cartone e ben sigillato. In nessun caso si deve vedere il contenuto all'interno.

Se avete ricevuto un'ettichetta di spedizione questa va applicata all'interno del pacco.

Se avete ricevuto anche un codice di autorizzazione reso, questo va messo sia all'esterno che all'interno del pacco.

Modalità di rimborso:

Il rimborso verrà effettuato sottoforma di buoni sconti utilizzabili sul sito www.rmg-distribuzione.it ed avranno validità di 1 anno

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I nostri corrieri:

I nostri prodotti, per varie esigenze, sono stoccati oltre al magazzino centrale a Capriolo (BS), anche alla Logistica di Amazon Italia, Francia, Spagna e Germania.

Durante la fase di evasione di un'ordine, in base alla zona di consegna viene scelto il magazzino ed il vettore più veloce ed affidabile. Puntiamo a garantire una consegna in 24/48 ore su tutto il territorio Europeo e scegliendo solamente i migliori corrieri della zona.

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